リモコン ヘルプ

故障かな? と思ったら

赤いボタンをタップしても何も表示されない

IRアダプターは、iPhone・iPod touchのヘッドフォン端子にしっかり接続されていますか?

IRアダプターの端子部を乾いた布で軽く拭き取り、再度、しっかり挿してください。また、本体の保護ケースによっては、端子部にしっかり挿せない場合があります。その場合は、一旦ケースを取り外してから、挿しなおしてください。

iPhone・iPod touchのシステムが正常に動作していない場合があります。システムを再起動後、再度お確かめください。再起動方法は、スリープボタンを、赤い「電源オフ」スライダが表示されるまで数秒間押し続け、スライダをスライドし、システムを終了します。終了後、再度スリープボタンを押したまま、Appleロゴが表示されるまで待ち起動します。

設定アプリのミュージック(iOS4ではiPod)の項目で「音量制限」がオンになっている場合は、オフに設定してください。

設定アプリの一般→アクセシビリティの項目で「モノラルオーディオ」がオンになっている場合は、オフに設定してください。

「リモコン」アプリを実行中にノイズが発生する

「赤外線送信」アプリを実行中にヘッドフォン端子にイヤフォンやスピーカーが接続されていませんか?

「RemoCon」アプリを実行中にヘッドフォン端子にイヤフォンやスピーカーを接続しないでください。最大の音量が発生し、耳を痛める場合があります。「RemoCon」アプリ実行中は、ヘッドフォン端子にIRアダプターのみを接続してください。また、「RemoCon」アプリ終了後、イヤフォン等を接続する場合には、必ず音量レベルを事前にお確かめください。異常終了等で音量が最大の場合があります。
※ 正常動作時に、微量に振動音が発生する場合がございますが、異常ではありません。

その他の問題については、<FAQ よくある質問>をご確認ください。

お問い合わせ先

最新情報や、よくある質問についてはホームページでご確認ください。

修理品の送付について

故障かな?と思われましたら、本ヘルプに記載されている情報やホームページをもう一度ご確認ください。その上で、修理・交換が必要な場合は、恐れ入りますがカスタマーセンターまで、お電話およびメールにてご連絡ください。修理用の管理番号と送付先住所等をご案内させて頂きます。